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    中小企業實施ERP的風險分析(二)

    發表于:2018/4/23 10:25:00??閱讀量:?[關閉]



      (二)ERP實施的成本風險

      1.ERP實施的質量風險

      在項目質量上,企業應對ERP實施質量及上線后的結果進行評估和論證,若沒有明確的指標和目的,或項目實施后未進行質量評估,ERP項目則無法達到預期的目的,造成企業有效資源的浪費。ERP項目的質量和成本有緊密的聯系。高質量是以高成本為代價的,而且質量和成本之間的關系并不成簡單的等比關系,質量到達一定程度后,再提高所付出的成本將非常昂貴,反過來講,當成本質量比達到某一水準后,再付出更多的成本,得到的質量改善也是非常有限的。ERP項目實施的質量和實施的結果也需要做出客觀的評價。不少企業在實施之初沒有制定實施的目標和期望,在實施過程中未能隨時控制實施質量,在實施完成時不知道如何客觀地進行實施成敗的評估,為ERP系統的使用埋下了危險的種子。

      2.ERP實施的進度風險

      ERP系統實施通常需要一個比較長的時間,在這個過程中,進行項目管理、控制項目進度、確保整個實施過程能夠按照預計的時間表進行,對項目的成敗至關重要。許多ERP項目在一開始就沒有制定明確的、可行的實施計劃,在實施過程中不能按時實現既定的目標,造成項目半途而廢或系統上線嚴重延誤,此外,因為項目有不可壓縮的很短的周期,項目中各項活動都需要基本的時間保障。然而違背這一客觀規律,大躍進式的盲目趕工行為在項目實施中普遍存在。另外,還有一些經驗不足的客戶,急于看到投資的回報,對供應商提出不切實際的工期要求,供應商迫于客戶的壓力,往往以犧牲質量為代價拼命趕工,造成越忙越出錯,又因為很多事情是不可逆的,草草做完,發現問題時卻已經沒有返工的可能,結果使得雙方都非常狼狽,將項目做成難以收拾的殘局。

      3.ERP實施的資金風險

      由于ERP項目投資一般規模較大,項目資金在沒有預算的情況下支付也可能造成企業現金流量的緊張。在項目成本上,甚至有可能對企業運營產生破壞性的后果。由于存在對未來的不可預知性及對即將發生的改變而產生的不安全感,使得在進行業務調研過程中不能保證所有被調研人員提供的資料都是真實可靠的;由于對ERP項目的運作方式、流程及思想的不了解,或是由于文化水平的差異,使得在進行業務描述時產生差異;由于實施ERP使許多業務流程、工作內容規范化、數據透明化、勢必會影響個別人的利益,這將會導致他們對ERP項目產生抵制情緒,故意提供假信息或采取不合作態度。業務流程重組有可能會涉及一些管理層的分權問題,從而使相關人員對實施ERP持反對態度,或從中進行破壞。

      二、中小企業實施ERP的原則

      (一)重視實施顧問服務的素質和經驗

      實施顧問的工作是協助客戶分析、開發、安裝ERP系統,也要幫助客戶改進更新系統的業務流程。企業規模越大,內部分工越仔細,業務流程就越復雜,安裝及調校ERP系統的時間就會較長,成本也會因此增加。因此,顧問人員的素質和經驗是降低投入的重要決定因素。所以企業在選擇顧問時,還需要考慮顧問須有全程地實施ERP項目的經驗和足夠應對各種壓力的經驗。

      (二)注重軟件供應商的信譽

      選擇信譽良好、運作規范、有長遠發展前途、技術力量雄厚、開發ERP系統經驗豐富的軟件供應商。

      (三)提供用戶在職培訓

      在ERP項目的實施過程中,始終將對全體職工的教育培訓放在首位,應分階段、分內容、分人員、分管理層次進行不同培訓,并且對有關人員培訓要貫穿于項目的始終。只有做好堅實的培訓工作,才能使項目具有長久、鮮活的生命力。

      (四)建立統一的平臺互換資訊

      包括財務、銷售、采購、生產、人力資源等系統,在統一的平臺上互換資訊,并能夠與其他應用系統順利連接。例如,客戶關系管理(CRM)、供應鏈管理(SCM)等。新系統容易更新,使未來再更新ERP系統時,可以將公司資料轉移到新系統。

      (五)做好應對各種變化的準備

      ERP系統具有柔韌性,為應對各種變化做好準備,并隨時容許系統的調校及修改。其中提前為物料清單(BOM)變更做準備尤為重要,對BOM的定義層次和數據準備的精確程度,直接影響到ERP系統的整體運行狀況。當BOM發生變更的時候,都會對ERP應用過程中的三種數據(靜態數據、動態數據和中間數據)產生關聯影響,稍有不慎就會使ERP應用踏入數據失真和導致系統失敗的誤區。

     



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